Satış ve Marketing (Sade Dilde Marketing)

Satış ve Marketingin ferqi ile bağlı çox insan terefinden anlaşılmayan veya mübahise olunan meseleye de eslinde bu aspektden baxanda aydın ferqi görmek olur. Marketing bir deyerin yaradılması, ehtiyacın temin olunması üçün lazım olan vesaitin ortaya çıxardılması ve müşteriye “Bax senin ehtiyacın olan alarımlı telefon istehsal olunub” deyilmesidir. Ancaq, deyilenler de çox vaxt simvollar vasitesi ile deyilir ve müşterinin o simvolları anlamasına xüsüsi fikir verilir. Satış ise eslinde marketingin neticesidir. Beli marketing satışla elaqelidir, ancaq bunlar bir birinden qopuq iki ferqli funksiya deyil. Meseleye firma aspektinden yanaşaq. Tesevvür edek ki, bizim firmamız Azerbaycanda ayaqqabı istehsal eden bir firmadır. Böyük bir firma. Marketing departamenti bazar araştırması aparır ve ortaya çıxardır ki, bazarda herkes ucu şiş ayaqqabı geyinmek istemir. Bu insanlar arasında daha sportif görsenen ayaqqabı isteyen müşteriler de var. Firma rehberi olaraq istehsala gerar verirsiniz ve istehsal olunan mehsulun bazara sürülmesini isteyirsiniz. Bu ayaqqabılar kimin üçün istehsal olundusa, ona bildirmek lazımdır ki, “artıq bazarda senin istediyin terz ayaqqabılar var” ve o inasanları inandırmalısan ki, heqiqeten de bu ayaqqabılar rahat yerimeyinizi ve daha sportif ve serbest imic formalaştırmağınızı temin edir.. Sizin mesajlarınız alan müşteriler (Cib telefonuna gönderilen SMS-i nezerde tutmuram. Reklam ve başqa yönlendirme fealiyyetlerinden behs edirem) buna inansalar (Marketingcinin bir vezifesi de müşterini inandırmaqdır) gedib sizin ayaqqabını mağazadan alacaqlar. Baxın, sadece mağazada başveren proses xaricindeki herşey Marketing fealiyyetlerinin diger golları içerisine girir. İndi bir şeye diqqet yetirek! Marketing fealiyyetinin birinci merhelesindeki en son nöqte satışın gerçekleşmesidir. İkinci merhele ise müşteri memnuniyeti ve geridönüşümle elaqelidir. Bu barede daha sonra danişacağıq. Ye'ni, satış özü de bir marketing fealiyyetidir. Sadece olaraq sade bir proses olmadığı üçün ve satışın da özüne mexsus qayda ve qanunları, bir “Satış Medeniyyeti”, olduğuna göre bu ayrıca bir departament olaraq fealiyyet gösterir. Yeqin ki, Marketing-Satiş elaqesi anlaşıldı. Ama bu barede COMMENT yazaraq müzakirelere davam ede bilerik. Çünki, bu mübahise böyük platformalarda hele de davam edir! Biz de böyüyen bir platformayıq! Düşünen insan ve öğrenen insan olmaq azdır, öğreden insan olmaq lazımdır !!!!
P.S: “Düşünen Şirketler” mövzusunda maraqlı meqale http://pazarola.blogspot.com/ adresinde...